Vol.4 組織のオペレーション

 オペレーションとは、業務(仕事)の遂行・実行のことをいう。「機械の操作」や医者が手術を行う場合にも「オペする」という表現が使われる。また、「店舗オペレーション」と言えば「店舗を運営すること」を意味している。組織では、オ … [続きを読む…]